Votre console ne s'allume pas ou se met en pause au bout de quelques secondes, vous devriez pouvoir résoudre votre problème avec quelques contrôles simples :

1/ Assurez vous que le vélo est bien raccordé à une prise électrique et que celle-ci fonctionne.

2/ Contrôlez l'état des câbles et des connexions de votre appareil à l'arrière de la console et en bas du tube de potence.

Il s'agit de vérifier que :

- les connecteurs soient bien enfoncés,

- les câbles ne soient pas écrasés / dénudés ou coupés,

- les broches des connecteurs soient bien alignées.

3/ Si ces contrôles n'ont pas résolu votre problème, pouvez vous vérifier la présence d'une lumière bleue à l'arrière de console au dessus du connecteur et faire une demande d'assistance plus bas sur cette page.

 

Vous avez un code erreur E2 sur un appareil neuf ou dès la mise sous tension : Il s'agit du moteur gérant la résistance qui est mal calibré avec la console. Pour résoudre ce problème il suffit de :

- débrancher le transformateur électrique de l'appareil (laisser l'autre partie sur la prise électrique),

- patienter 5 secondes,

- puis brancher le transformateur électrique sur l'appareil,

- renouveler l'opération 5 fois.

Le moteur tourne légèrement à chaque impulsion électrique jusqu'à ce qu'il soit dans sa position de fonctionnement.

Si le problème persiste, veuillez continuer les vérifications en suivant les étapes de la faq suivante "Vous avez un code erreur E2 de manière aléatoire ou un code erreur E3".

 

Vous avez un code erreur E2 de manière aléatoire / un code erreur E3 ou la résistance ne varie pas, contrôlez l'état des câbles et des connexions de votre appareil à l'arrière de la console et en bas du tube de potence.

Il s'agit de vérifier que :

- les connecteurs soient bien enfoncés,

- les câbles ne soient pas écrasés/dénudés ou coupés,

- les broches des connecteurs soient bien alignées.

Si votre problème n'est pas résolu merci de faire une demande d'assistance plus bas sur cette page.

Il s'agit d'un problème de configuration de la console.

Si votre console n'affiche pas la bonne vitesse : Assurez vous que le curseur situé à l'arrière de la console est positionné sur le bon type de matériel :

- VM = vélo d'appartement.

- VE = vélo elliptique.

- RO = rameur.

Puis appuyez sur le bouton à gauche du curseur pour réinitialiser la console.

 

Si votre console n'affiche pas la bonne unité de mesure :

1/ Si votre console est allumée, appuyez sur QUIT, la console s'éteind.

2/ Restez appuyé sur OK quelques secondes pour afficher l'unité de mesure.

3/ Choisissez l'unité correcte : km pour kilomètres/heure ou mi pour miles/heure en appuyant sur + ou -.

4/ Validez votre choix en appuyant sur OK.

 

Vérifiez que le serrage des vis apparentes est suffisant. Si des vis ne sont pas assez serrées, des pièces peuvent bouger et engendrer du bruit. Nous vous invitons également à vérifier la stabilité de votre vélo.

Il se peut que les pas de vis de la pédale et de la manivelle ne se soient pas mis en place correctement.

Pour résoudre ce problème, desserrez les pédales de deux tours puis resserrez les très fortement.

1. Resserrez toutes les vis apparentes.

2. Resserrez les molettes de réglage.

Tournez les embouts de réglage situés sur le pied arrière jusqu'à suppression de l'instabilité.

1. Essuyez la transpiration sur votre produit après chaque séance d'entraînement.

2. Nettoyez avec un chiffon doux (humidifié à l'eau) après chaque utilisation.

3. Vérifiez régulièrement la stabilité de votre vélo ainsi que le serrage des vis selon le guide d'usage.

Ne pas laisser dans un endroit humide et ne pas stocker à l'extérieur.

Usage domestique uniquement .

Poids maximum de l'utilisateur : 110 kg.